Regimento Interno

SMS – SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE

SUBPAV – SUBSECRETARIA DE PROMOÇÃO ATENÇÃO PRIMÁRIA E VIGILÂNCIA EM SAÚDE

 CAP – COORDENADORIA DE ÁREA PROGRAMÁTICA 1.0

   

Regimento Interno

CLÍNICA DE FAMÍLIA DONA ZICA

   

Endereço: Rua João Rodrigues,nº 43 – São Francisco Xavier – Rio de Janeiro- RJ. CEP: 20.960-010

TEL: 2218-3351

E-mail: cfdzica@gmail.com

1. INTRODUÇÃO

A Clínica de Família Dona Zica, situada à Rua João Rodrigues, 43, no bairro de São Francisco Xavier, encontra-se em funcionamento desde o dia 05 de fevereiro de 2010.  Uma Unidade de Saúde da atenção básica com responsabilidade sanitária da comunidade do Complexo da Mangueira. Nosso território adstrito tem inicio na Rua Visconde de Niterói. A Unidade de Saúde está dividida em cinco equipes de saúde da família.  A Clínica da Família Dona Zica se integra a rede de serviços de saúde da área de abrangência da Coordenadoria da Área de Planejamento 1.0.

2. APRESENTAÇÃO

2.1 HISTÓRICO/ CARACTERIZAÇÃO

Em fevereiro de 2010 foi inaugurada a Clínica de Família Dona Zica – CFDZ. Tendo como objetivo principal o atendimento em atenção básica para a população da Comunidade do Complexo da Mangueira.

As atividades do SUS na Comunidade da Mangueira através de um  Posto de saúde que funcionava na Vila Olímpica da Mangueira em parceira com a Secretaria Municipal de Saúde/ RJ. Em 200 iniciou-se as atividades do PACS – Programa de Agentes Comunitário de Saúde. Nesse momento o cuidado passou a ser pensado através da divisão do território em micro áreas, com a mudança de modelo de uma Unidade com especialistas como funcionava até então, para um modelo com médicos generalistas e com a inserção dos Agentes Comunitários de Saúde que estavam sob a supervisão do enfermeiro e da psicóloga do PS Mangueira.

 O PS Mangueira contava com uma equipe composta por 38 agentes comunitários e 02 enfermeiras  e ofereciam à população os serviços de consultas, e atendimentos em visitas domiciliares. Os casos mais complexos eram encaminhados para as unidades da rede, mas nesse momento ainda não havia um fluxo determinado previamente. O P. S. Mangueira oferecia consultas ambulatoriais de Clínica Médica,
Pediatria e Ginecologia e ainda atendimento em Nutrição, Psicologia,
Saúde Bucal e Assistência Social. Todos contavam com a parceria estabelecida entre a Prefeitura do Rio com o GRESM – Grêmio Recreativo Escola de Samba Mangueira. Entretanto, apenas o PACS e o PS Mangueira eram mantidos a partir de verba repassada pela Prefeitura. A Unidade tinha como referência o CMS Ernesto Zeferino Tibau Júnior, localizado em São Cristovão. O qual mantinha o abastecimento de medicamentos e demais materiais fornecidos pela Secretaria Municipal de Saúde.

 O PS Mangueira atendia a população moradora da Comunidade da Mangueira e adjacências.

Com a inauguração da Clínica da Família Dona Zica foi realizado o cadastramento por área adstrita, de acordo com o conceito de territorialização do Ministério da Saúde - MS e SMS/RJ.  A comunidade foi dividida em micro-áreas que são atendidas pelas cinco equipes que compõe a Unidade, que são respectivamente: Buraco quente, Chalé, Telégrafo, Candelária e Entorno.

Os serviços ofertados pela Clínica da Família Dona Zica estão organizados através da carteira de serviço que prevê as atividades à serem realizadas pela Clínica de Saúde da Família,  entre esses: assistência ambulatorial com agendamento de consultas médicas e de enfermagem, atendimento diário à demanda espontânea, procedimentos ambulatoriais, curativos, atividades em grupos de educação e promoção em saúde, visita e acompanhamento domiciliar de médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem e avaliação de situações de urgências e de emergência para posterior encaminhamento para os demais serviços da rede. 

A escolha do nome da unidade foi feita com o intuito de homenagear Euzébia Silva do Nascimento, mais conhecida como Dona Zica.  Uma referência para a Comunidade,i sambista da velha guarda da Estação Primeira de Mangueira e uma das grandes personalidades do carnaval carioca.  Dona Zica foi casada com o sambista Cartola por 26 anos, até a morte dele em 1980.  Dona Zica faleceu em 2003, aos 89 anos, de problemas cardíacos.

2.2 TERRITÓRIOS DE RESPONSABILIDADE DA CLÍNICA DE FAMÍLIA DONA ZICA

A CLÍNICA DE FAMILIA DONA ZICA é referência para a comunidade do Complexo da Mangueira, para cuidados primários de saúde.

Fonte: Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Instituto Pereira Passos, 2012

3. ÁREA GEOGRÁFICA, EQUIPES, POPULAÇÃO ASSISTIDA.

O complexo da Mangueira engloba 4 comunidades. O Telégrafo (área que deu origem ao complexo), o Chalé, a Candelária e o Buraco Quente. Possui cerca de 20.000 moradores e um território marcado pela cultura do samba e por todas as culturas que compõe a cultura afro-descendente. Mangueira também foi a primeira estação ferroviária da cidade, o que originou o nome da escola de samba local, a Estação Primeira de Mangueira. A comunidade tem uma relação muito próxima com essa escola, com esta estabelece muitas parcerias, com o objetivo de promover o desenvolvimento local.

 Em novembro de 2011 a comunidade passou a contar com uma Unidade de Polícia Pacificadora que mantém presença 24 horas. Desenvolvendo ações objetivando tanto a segurança como o desenvolvimento social dos moradores.

3.1-  Caracterização da Unidade-

Clínica de família Dona Zica

Vinculação Sanitária: Coordenadoria de Área de Planejamento 1.0

Unidade da Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro

Endereço: Rua João Rodrigues, 43 – São Francisco Xavier CEP 20960 010

Telefone: (21) 2218-2624

Endereço eletrônico: cfdzica@gmail.com

Registro Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES)-6023975

Logotipo da Unidade:

A representação visual da Clínica de Família Dona Zica apresenta a logomarca Saúde Presente por ser uma unidade de atenção primária da rede municipal da cidade do Rio de Janeiro.

2.2-  Área Geográfica por equipes

2.2.1- Equipe Buraco Quente  

A equipe da Candelária é coordenada pela Enfª. Camila Alvese presta assistência em saúde aos seguintes logradouros: Rua União, Travessa São Sebastião, Tv. da Bica, Tv. Salobra, TV. Barreira, Tv. Rui, Tv. Olaria, Tv. Saião Lobato, Tv. Avenca, Tv. Anibal, Tv. das Rosas, Rua Visconde de Niterói: (792 1180), Tv. Largo do Careca,  Tv. Leônidas,  Largo do Conde, Tv. União, Tv. Itagiba, Tv. Jorge, Tv. Dora, Tv. União, Tv. Saião Lobato,Tv. Francisco, Tv. Moisés, Rua Mangará, Tv. José Ramos, Tv. Terreirão, Tv. do Cravo, Tv. Saião Lobato, Tv. Alírio, Tv. Dona Maria, Tv. Amadeu, Tv. Maria Antonieta, Tv. Múdico, Tv. Vicente, Tv. Marcelino José Galdino, Tv. Verão, Tv. Primavera, Tv. Inverno, Tv. Outono, Tv. Flores, Tv. Jovina, Tv. Oswaldo, Tv. Pequetita, Tv. Ernesto, Tv. Joaquina e Rua Icaraí.

2.2.2- Equipe Candelária

 A equipe da Candelária é coordenada pela Enfª. ElizienePerozinee presta assistência aos seguintes logradouros: Rua GracieteMatarazo, Visconde de Niterói (portão II), Av. Neves, Rua da Cerâmica, José Luciano, Tv. dos Pombos, Av. Santo Antônio, Beco Abigail, Tv. José Chagas, Beco dos Mineiros, Beco do Henê, Beco do Tempero, Beco da Luz, Travessa Ivonete, Av. Zé Garoto, Rua Francisco da Costa, Predinhos: Bloco A; Bloco B e Bloco C,  Travessa São Gerônimo, Beco Bernardo, Tv.  Sayd, Rua Nossa Senhora da Candelária, GracieteMatarazo, Av. Neves, Tv.  Sayd, Rua da Cerâmica,  Av. Santo Antônio, Tv. São Gerônimo,  Avenida Zé Garoto,Tv. Serafim, Beco Rabelo, Travessa Exaltação, Beco Caetano, Tv. São Pedro, Rua do Cruzeiro,  Tv.  Pedra,  Av. do encontro,Tv. Bela Vista, Tv. Tereza, Av. Otaviano, Av. Quequeiro, Av. Mª. Chica, Av. Maria, Av. Flauzina, Av. Brito, Av. Caboclo, Av. N. Sª. Candelária, Av. Bernardo, Tv. Luzia,  Av. D. Ana, Tv. Presidente, Tv. José Luciano, Av. Café, Tv. Carneiro e Rua Poter.

2.2.3 Equipe Chalé

A equipe do Chalé é coordenada pela Enfª. Emelina Elizabeth e presta assistência aos seguintes logradouros:Rua dos Mineiros, Travessa do  cruzeiro, Travessa Azaleia, Travessa das Margaridas,beco Icaraí,TravessaChalé,Vila 1 – Toda, Vila José Freire – Toda, Vila 3 – Toda, Avenida Savana  -  Toda, Condomínio  25 de Julho – Todo, Rua Visconde de Niterói nº 132 – Blocos de A a L ( 247 apartamentos ), Rua dos Baianos, Travessa dos baianos, Rua Visconde de Niterói nº 512, Rua principal, Rua s de 1 a 9 e Vila lateral, Rua Poterí – Toda, Travessa Poterí – Toda, Rua Visconde de Niterói nº 670, Rua Visconde de Niterói nº 646.

2.2.4- Equipe Entorno

A equipe do Entorno é coordenada pelo Enfº. Flávio Machado e presta assistência aos seguintes logradouros: Rua Visconde de Niterói (IBGE e 1450), Henrique de Mesquita, Henrique de Mesquita (Parte Baixa), Travessa Henrique de Mesquita, Travessa Monte Belo, Rua Monte Belo, Travessa do Telégrafo, Rua Domingos Ferreira, Rua Monte Belo, Rua Domingos Ferreira, Rua Jupará (30 ao 231), Rua São Luiz Gonzaga (lado ímpar), Vigário Morato (lado par), Rua da Prata,Trinta e um de Maio, Rua dos Telégrafos, Rua da Liberdade e Travessa da Liberdade.

2.2.5- Equipe do Telégrafo

A equipe do Telégrafo é coordenada pela enfª. Rosângela França e a Médico RT Angela Beatriz Mercado, área: Travessa da Paz, Rua dos Mineiros (n º37), Rua General Bento Ribeiro,  Gerônimo Coelho e  Rua jupará (lado par),  Rua da Paz, Rua São Sebastião. TV Paula Pinheiro, beco da paz, TV São Sebastião, Rua Domingos Ferreira, Vila Esperança, Rua da Liberdade, Rua do Cruzeiro, TV do Cruzeiro, Rua dos Eucaliptos, Rua Jupara  e Praça União.

3- IDENTIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS POR EQUIPE

Os profissionais que atuam na Clínica de Família Dona Zica são majoritariamente contratados pela Organização Social Instituto Fibra, segundo a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). Apenas uma única técnica de enfermagem lotada nesta unidade, é funcionária pública. Abaixo apresenta-se a relação dos profissionais segundo a vinculação por equipe.

Tabela 1: Equipe Buraco Quente

YOANDRO BOSCH CASANOVA PROGRAMA MAIS MEDICO GISELA DE MIRANDA MORANDINI ENFERMEIRA KÁTIA CRISTINA DE OLIVEIRA TÉCNICA DE ENFERMAGEM ROSE AFONSO DA CONCEIÇÃO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE TEREZINHA RIBEIRO ROBISSON AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE OSANA PEREIRA DE OLIVEIRA AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE MARGARETH DOS SANTOS SILVA PERES AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE MÁRCIA RIBEIRO DOS SANTOS CARDOSO AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE BARBARA REZENDE EDUARDO BATISTA AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE

Tabela 2: Equipe Candelária

MARIA DE FÁTIMA MONTEIRO FERNANDES	MÉDICA
MÁRCIA DE PAIVA RODRIGUES	MÉDICA
ELISIENE PEROZINI GOULART	ENFERMEIRA
IEDA MARIA DA SILVA	TÉCNICA DE ENFERMAGEM
CLÁUDIA LÚCIA NEVES	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
JANLICE BERNARDO DOS SANTOS	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
LEILA DE SOUZA OLIVEIRA MONTEIRO	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
JUSSARA DOS SANTOS SABINO	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ANA CLÁUDIA DOS SANTOS	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ALINE MOREIRA SAMPAIO	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE

Tabela 3: Equipe Chalé

PATRÍCIA CORREIA SOUSA PERISSÉ	MÉDICA
EMELINA ELIZABETH SARA TAVARES	ENFERMEIRA
NATHANE OLIVEIRA DOS SANTOS	TÉCNICA DE ENFERMAGEM
ANA PAULA MARTINS PEREIRA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
DILCÉA MARQUES DOS SANTOS DE ALMEIDA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
VANDA DO CARMO SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
DANIELE LOURENÇO DE SOUSA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
JOELMA MOREIRA RAMOS ROQUE	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
Suellem Farias de Souza	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
FLÁVIA VASCONCELOS DA FONSECA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE

Tabela 4: Equipe Entorno

YANEISY GONZALEZ PARRA	PROGRAMA MAIS MEDICO
BARBARA BRASILIENSE DOS SANTOS	ENFERMEIRA
SOLANGE DOS SANTOS	TÉCNICA DE ENFERMAGEM
REYJANNE VIEIRA SOARES DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
LUCIANO DA SILVA PEREIRA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ANDRESSA DOS SANTOS FERNANDES	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
RENATA CASTRO DOS SANTOS DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
MARCELLE LOUISE SANTOS DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ELISABETE FRANCO DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE

Tabela 5: Equipe Telégrafo

PRISCILLA DUARTE PIMENTEL	MÉDICA ( PROVAB)
ROSÂNGELA FRANÇA SANTOS	ENFERMEIRA
ALINE DE LIMA SILVA	TÉCNICA DE ENFERMAGEM
ELISÂNGELA PIMENTA DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
VILMA DE BRITO FERREIRA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ANDREIA CASSIMIRO DIAS	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
RESEMERE DE JESUS	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
ANDRELIANA RANGEL FLORES	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE
RENATA VALÉRIA DA SILVA	AGENTE COMUNITÁRIO DE SAÚDE

Tabela 6: demais funcionários

NDREA MOREIRA CHAGAS	GERENTE
ADRIANA DE ASSIS PEREIRA	AUXILIAR  ADMINISTRATIVO
ANA CRISTINA DE SÁ CERQUEIRA	AUXILIAR  ADMINISTRATIVO
CLEUDIANE MONTEIRO CARVALHO	AUXILIAR  ADMINISTRATIVO
RENATA MARIA LIMPI PONE	AUXILIAR  ADMINISTRATIVO
CAROLINA SANTOS DE OLIVEIRA	AUXILIAR  ADMINISTRATIVO

ANA MAGDANELO PEREGRINA	DENTISTA
VANESSA ARAUJO RAMOS	AUXILIAR EM SAÚDE BUCAL
CRISTIANE SALUSTIANO	DENTISTA
JOYCE ALMEIDA DE MACEDO GOMES	AUXILIAR EM SAÚDE BUCAL
TATIANA PEREIRA GONÇALVES	TECNICO EM SAÚDE BUCAL
DANIELE SEVERO DOS SANTOS	FARMACÊUTICO
DANIEL MARTINHO BRAGA	TECNICO EM FARMÁCIA
DANIELLE RODRIGUES ROSA	ASSISTENTE SOCIAL - NASF
BEATRIZ NASCIMENTO DA SILVA	ASSISTENTE SOCIAL - NASF
JAIME DO NASCIMENTO ALMEIDA	FARMACÊUTICO - NASF
AMANA MESQUITA LIMA	PREPARADOR FISICO- NASF
PAULO COLSON SCORZA	NASF - PSICOLOGIA

A Clínica de Família Dona Zica tem como missão prestar cuidados de saúde com qualidade e eficiência à população do Complexo da Mangueira. Garantindo o acesso imediato, a coordenação, a longitudinalida de do cuidado, a integralidade e a resolutividade da assistência, solucionando os problemas no nível individual e coletivo, o desenvolvimento de ações de prevenção de agravos e de promoção à saúde com estímulo a participação da popular, reconhecendo a saúde como direito de cidadania e inclusão social.

4. MISSÃO

5. VISÃO

 Afirma-se como uma Unidade de Saúde da Família acolhedora da diversidade e pluralidade da população que compõe o nosso território de abrangência.  Temos como objetivo contribuir e intervir positivamente para o desenvolvimento do território e melhoria dos indicadores sociais, sanitários e tendo como meta sempre a satisfação da população assistida.

6. VALORES

A Clínica da Família Dona Zica tem como valores essenciais a responsabilização do cuidado em saúde, o fortalecimento de vínculo com a comunidade, a participação popular, o trabalho solidário entre as equipes, a gerência participativa da comunidade, a promoção de ações voltadas à melhoria da qualidade de vida, das condições de saúde, e do ambiente. São valores irrevogáveis aos profissionais das equipes:

- Qualidade do cuidado prestado;

- Responsabilidade com a comunidade;

- Acessibilidade;

- Respeito ao cidadão;

- Trabalho em equipe;

- Eficácia das ações;

- Investimento no profissional com ações de educação permanente;

- Comprometimento com o trabalho em equipe;

- Ética nas relações interpessoais;

- Integração das ações com os parceiros intersetoriais;

- Intervenção nos fatores de risco à saúde;

- Ações de educação permanente;

- Inovação tecnológica e assistencial;

7. ESTRUTURA INTERNA GERAL

A CFDZ tem a seguinte organização administrativa:

Contrato de Gestão: SMS/RJ, SPDM PAIS- Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina.

Gerente: Andrea Moreira Chagas

Responsável Técnico Médico: Angela Beatriz Mercado

Responsável Técnico Enfermeiro: Elisiene Perosini Goulart 

Prestação de cuidados e promoção de saúde: 5 equipes de saúde da família com 8 médicos, 5 enfermeiros, 5 técnicos de enfermagem, 30 agentes de saúde, 2 cirurgiões dentistas, 2 auxiliares de saúde bucal, 1 técnico de saúde bucal,1 farmacêutico, 1 auxiliar de farmácia, 4 auxiliares administrativos, 1 motorista, 3 auxiliares de serviços gerais e 2 seguranças diurnos e 2 seguranças noturnos (os quais fazer revezamento entre si).

7.1 COMPETÊNCIA DE CADA RESPONSÁVEL DA CFDZ

           

 7.1.1 GERENTE

Gerente Andrea  Moreira Chagas,

    

  Coordenar a gestão dos processos de trabalho e determinar os atos necessários ao seu desenvolvimento;

·     Coordenar a gestão dos recursos humanos em atividade profissional naClínica;

·       Divulgar junto às equipes, as normas emitidas pelas entidades competentes da SUBPAV e CAP 1.0 para o desenvolvimento das ações de prestação de serviços assistenciais;

·         Utilizar as ferramentas disponíveis para monitoramento/avaliação o desenvolvimento das ações das equipes e garantir o registro adequado das informações para a atividade assistencial e indicadores epidemiológicos;

·         Manter atualizados no sistema de informação os dados produzidos na Clínica;

·         Monitorar mensalmente os indicadores produzidos na unidade e pactuados no Contrato de Gestão com a Secretaria Municipal de Saúde/OS;

·         Enviar mensalmente os dados do SIAB e o BPA ao setor responsável pelas informações e dados epidemiológicos da CAP 1.0;

·         Gerenciar junto com a Organização Social Instituto Fibra, a logística de abastecimento de insumos necessários para o trabalho da Clínica;

·         Garantir a comunicação interna na unidade por meio de dispositivos como a rede eletrônica, quadro de avisos, blog da unidade e outros meios existentes;

·         Manter atualizado o Placar da Saúde com a produção e informações de saúde do território;

·         Garantir o agendamento e realização das reuniões das Comissão existentes na Clínica;

·         Elaborar em conjunto com os responsáveis técnicos de cada categoria as ações necessárias à boa assistência aos usuários da Clínica;

·         Elaborar relatórios trimestrais das atividades desenvolvidas na Clínica em conjunto com os coordenadores de cada equipe;

·         Encaminhar os relatórios produzidos e planos de ação para a Coordenadoria da Área de Planejamento 1.0;

·         Coordenar as atividades assistenciais de acordo com as escalas de trabalho e horários de funcionamento da Clínica;

·         Avaliar as justificativas relacionadas ao absenteísmo dos funcionários;

·         Organizar a escala de férias e folgas dos funcionários da Clínica;

·         Favorecer junto às equipes e em conjunto com os parceiros locais atividades de promoção de saúde dentro do território as Clínica;

·         Favorecer a participação dos profissionais em atividades de educação permanente;

7.1.2 Responsável Técnico Médico

Dra. Angela Beatriz Mercado

        

Coordenar a gestão dos processos de trabalho da categoria médica, atuante no serviço e determinar os atos necessários ao seu adequado desenvolvimento;

        

Responder junto aos órgãos competentes sobre o exercício profissional da categoria médica e suas atividades cotidianas;

         Elaborar em conjunto com a gerência da unidade estratégias necessárias para garantir a assistência adequada aos usuários.

       Representar a unidade diante das entidades de ensino e pesquisa que atuam em parceria na assistência;

·         Responder junto às entidades de ensino e pesquisa pela preceptoria dos alunos de medicina que atuam na unidade;

·         Realizar reuniões técnicas com os demais profissionais de sua categoria e das demais, quando necessário, no intuito de qualificar a assistência em saúde prestadas à   comunidade;

·         

Prestar apoio técnico às comissões existentes na unidade, quando solicitado;

7.1.3 Responsável Técnico Enfermeiro

Enfermeiro Elisiene Perosini Goulart

·         Coordenar a gestão dos processos de trabalho da categoria de enfermagem, atuante no serviço e determinar os atos necessários ao seu adequado desenvolvimento;

·         Responder junto aos órgãos competentes sobre o exercício profissional da categoria de enfermagem e suas atividades cotidianas;

·         Elaborar em conjunto com a gerência da unidade estratégias necessárias para garantir a assistência adequada aos usuários.

·         Representar a unidade diante das entidades de ensino e pesquisa que atuam em parceria na assistência;

·         Responder junto às entidades de ensino e pesquisa pela preceptoria dos alunos de enfermagem que atuam na unidade;

·         Realizar reuniões técnicas com os demais profissionais de sua categoria e das demais, quando necessário, no intuito de qualificar a assistência em saúde prestadas à comunidade;

·         Monitorar o funcionamento da sala de vacina, procedimentos e curativos primando pela bio segurança dos funcionários que ali atuam e assistência adequada aos usuário;

·         Prestar apoio técnico às comissões existentes na unidade, quando solicitado;

·          

           

8. ORGANIZAÇÃO INTERNA

A unidade é composta por cinco equipes de saúde da família, funciona de segunda-feira a sexta-feira de 08h00min as 17h00min e sábado de 08:00 as 12:00 utiliza os princípios contidos na Política Nacional de Humanização, com acolhimento baseado em classificação de risco.

O acolhimento favorece a organização do trabalho na unidade sendo visto pelos profissionais da equipe como uma forma de melhor agregar e assistir aos usuários. Acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de dar respostas mais adequadas aos usuários. Implica prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização, orientando, quando for o caso, o paciente e a família em relação a outros serviços de saúde para continuidade da assistência estabelecendo articulações com estes serviços para garantir a eficácia desses encaminhamentos.

O Acolhimento aos usuários ocorre em todos os turnos de funcionamento da unidade. Todo usuário ao chegar à CFDZ é recepcionado por um Agente Comunitário de Saúde (ACS) que localiza seu cadastro familiar através do que foi anteriormente registrado no prontuário eletrônico, encaminhando-o à sua equipe com sua demanda. Caso o usuário não seja cadastrado ele será atendido, como fora de área de abrangência e depois de ouvida sua demanda por um enfermeiro que dão suporte ao Acolhimento, os mesmos serão avaliados por um dos profissionais de nível superior das equipes (médico ou enfermeiro). Em caso de necessidade de continuidade do cuidado, o usuário será referenciado a uma unidade mais próxima da sua residência com guia de referência ou por contato direto com a unidade de referência

O ACS por ser o profissional que poderá ter o primeiro contato com os usuários assim que estes chegam à unidade, está habilitado a responder questões referentes ao fluxo e ao funcionamento da unidade. O seu trabalho é constantemente apoiado pelos demais profissionais (enfermeiro, técnico de enfermagem, médico, dentistas), os quais devem estar sempre prontos a dar encaminhamento às situações trazidas pelos usuários.

Os profissionais administrativos que atuam na unidade Dona Zica também prestam as informações sobre o funcionamento da unidade. Além de prestarem serviços como: emissão de cartão do SUS, abertura de cadastro do Rio Card Especial, além de estarem sempre disponíveis a atender a qualquer demanda de crítica ou sugestão para melhoria do serviço prestado.

A Clínica de família Dona Zica respeita o princípio da equidade na organização da demanda por assistência. A avaliação de risco é realizada diariamente por enfermeiros e médicos.

De acordo com os princípios da Estratégia Saúde da Família, as equipes realizam o cadastro das famílias, fazem o levantamento de situações de risco, orientações, acompanhamentos clínicos de médicos, enfermeiros, atendimento por técnicos de enfermagem, atividades em grupos nas escolas e creches da região, educação em saúde na unidade e no território, acompanhamento médico e de enfermagem preventivo de agravos, e de recuperação a saúde na unidade e nas residências da área de abrangência.

As visitas domiciliares são realizadas diariamente por agentes de saúde em todas as residências da área de abrangência a partir do cadastramento das famílias e semanalmente pelos médicos, enfermeiros, dentistas e técnicos de enfermagem e saúde bucal. Estes últimos profissionais atendem ao planejamento feito durante as reuniões de equipe que acontecem semanalmente. É neste espaço que são discutidas e elaboradas as visitas da equipe técnica, de modo a atender mais adequadamente as necessidades da população assistida, sendo prioritária a assistência aos acamados, idosos, puérperas, deficientes, etc.

9. DEFINIÇÃO DA OFERTA DE SERVIÇOS

- Comissões instituídas na Unidade

1) Comissão de Prontuário das unidades:

Eleger dois representantes de nível superior (um médico e um enfermeiro) para rever os prontuários da unidade e dois representantes suplentes, também de nível superior.

Esta comissão ficará responsável pela avaliação de todos os prontuários, inclusive o odontológico.

Os membros desta comissão deverão instituir um protocolo detalhando a metodologia utilizada (amostra aleatória) e reunirem-se mensalmente. Os resultados destas reuniões mensais deverão ser apresentados em um relatório bimestral.

Esta Comissão busca avaliar a qualidade e a clareza das informações, observando se a letra dos prontuários está legível, se existem faltas de dados, além de acompanhar a resolutividade das ações.

2)Comissão de qualidade

            Esta Comissão visa acompanhar a satisfação dos usuários e dos profissionais de saúde das unidades.

            Esta Comissão será formada por profissionais de nível superior, médio e fundamental de cada equipe.

 A metodologia inicialmente pensada seria o preenchimento de um questionário estabelecido pelos membros da Comissão que busque avaliar o grau de satisfação por parte dos usuários dos serviços de saúde da unidade (questionários direcionado aos usuários) e pelos profissionais da unidade (questionário direcionado a todos os membros das equipes do saúde da família na unidade.

3)Comissão de investigação de Óbito

             Esta Comissão deverá ser formada por dois representantes (um de nível superior e um de nível médio) com o objetivo de acompanhar os óbitos ocorridos mensalmente na área adscrita.

            Os membros nesta Comissão deverão instituir um protocolo de avaliação dos óbitos e deverão reunir-se mensalmente, apresentando os dados em relatórios bimestrais.

4)Comissão de Promoção da Saúde

Esta Comissão deverá ser formada por profissionais de nível superior, médio e fundamental com o intuito de organizar o funcionamento e estabelecer projetos no âmbito da promoção da saúde.

Obs.: Banco de Leite: deverá ser estabelecido um projeto de organização e acompanhamento do banco de leite da unidade.

5)Comissão de monitoramento de vínculo e acolhimento:

            Deverá ser formada por profissionais de nível superior, médio e fundamental engajados em acompanhar o vínculo e o acolhimento dos usuários aos serviços de saúde.

6)Comissão de Vigilância

            Esta Comissão deverá ser formada por membros de nível superior, médio e fundamental (inclusive por agentes de controle de endemias) com o objetivo de monitorar os eventos de sentinela, supervisionar as salas de imunização e controlar as endemias.

7)Comissão Científica

            Esta Comissão deverá ser formada por profissionais de nível superior que ficarão responsáveis pela publicação da visibilidade dos dados apresentada pelas demais comissões e de outros possíveis trabalhos(relato de caso, por exemplo).

Princípios Norteadores

v  Qualquer cadastrado que deseje uma consulta não programada e sem necessidade premente deverá obtê-la no prazo de 15 dias úteis;

v  Qualquer cadastrado que solicite atendimento no próprio dia, por sentir necessidade premente, deverá ser posto em contato como seu médico de família, o qual providenciará uma resposta adequada para a necessidade apresentada;

v  Qualquer cadastrados que solicite atendimento no próprio dia e não possa ser atendido pelo seu médico de família, acederá ao contato médico ou de enfermagem – obtendo consulta nesse dia caso se trate de situação que o justifique ou ficando com consulta marcada num dos próximos dias para o seu médico de família.

10. Carteira Básica de Serviços

A oferta de serviços da Clínica de Família Dona Zica está em consonância com o que é preconizado pela Carteira de Serviços da SMS/RJ. Este instrumento é o conjunto de cuidados gerais de saúde nas diferentes fases da vida à pessoa no seu contexto familiar e social. Integra cuidados emancipatórios de educação e procedimentos preventivos, bem como resposta a necessidades sentidas através de intervenções da equipe multidisciplinar. Estas intervenções podem desenvolver-se no seio da comunidade, nos domicílios dos usuários, ou no espaço físico da Clínica de família Dona Zica.

Inclui acolhimento personalizado de qualquer um dos elementos da equipe envolvendo aspectos administrativos e/ou de saúde, entrevista familiar, atividades de grupo, cooperação intersetorial, consultas médicas, de enfermagem, ações comunitárias e vigilância em saúde da população cadastrada. Dentre a oferta de serviços preconizados pela carteira de serviços, destaca-se aqui alguns eixos destinados aos cuidados por ciclos de vida, a saber.

10.1. SAÚDE DA CRIANÇA

Dentre as ações destinadas à saúde da Criança podemos destacar:

·         Acolhimento mãe-bebê

·         Acompanhamento do Crescimento e Desenvolvimento;

·         Imunização (aguardando a entrega do Módulo Assistencial);

·         Promoção e Apoio ao Aleitamento Materno e alimentação saudável;

·         Prevenção, identificação e acompanhamento das doenças mais prevalentes na Infância;

·         Prevenção, identificação e acompanhamento dos distúrbios nutricionais, doenças infecto parasitárias, doenças respiratórias e violências contra criança;

·         Saúde do Escolar, com responsabilização pelas creches e escolas da área.

SAÚDE DO ADOLESCENTE

Acompanhamento do crescimento e desenvolvimento;

Direitos sexuais, saúde reprodutiva e sexualidade;

Saúde do escolar adolescente, com responsabilização pelas escolas da área;

Imunização;

Prevenção, identificação e acompanhamento de situações de violência e maus-tratos contra adolescentes;

Prevenção, identificação e acompanhamento de uso abusivo de álcool e outras drogas; 17Distribuição de Preservativos (em todo horário de funcionamento da unidade).

SAÚDE DO ADULTO SAÚDE DA MULHER

Diagnóstico da Gravidez;

Planejamento Familiar e Direitos Sexuais e Reprodutivos;

Prevenção e controle do Câncer cérvico-uterino e de mama;

Acompanhamento Pré-Natal de Baixo Risco;

Programa Cegonha Carioca

Assistência ao Puerpério;

Consulta Ginecológica

Acompanhamento ao Climatério;

Prevenção, identificação e acompanhamento das DST e HIV;

Prevenção, identificação e acompanhamento de situações de violência contra mulheres;

Distribuição de Preservativos (em todo horário de funcionamento da unidade).

SAÚDE DO HOMEM

Prevenção, identificação e tratamento de doenças crônicas não- transmissíveis;

Planejamento Familiar e Direitos Sexuais e Reprodutivos;

Prevenção, Identificação e acompanhamento do câncer de próstata;

Identificação e acompanhamento de doenças relacionadas ao trabalho;

Identificação das atividades produtivas na área, perigos e riscos potenciais;

Valorização da Paternidade Responsável;

Distribuição de Preservativos (em todo horário de funcionamento da unidade).

SAÚDE DO IDOSO

Promoção do envelhecimento ativo e saudável;

Prevenção, identificação e acompanhamento de distúrbios nutricionais;

Imunização;

Prevenção, identificação e acompanhamento de situações de violência contra idosos; Prevenção de quedas e fraturas.

PROGRAMAS DE ATENÇÃO AS DCNT E DOENÇAS TRANSMISSÍVEIS

Programa de Hipertensão Arterial e Diabetes;

Hanseníase; 18 Tuberculose (estratégia DOTS, medidas de quimioprofilaxia);

Atenção a portadores de DST/AIDS;

PROGRAMA DE CONTROLE DO TABAGISMO

O CSE SFASSIS- HESFA/UFRJ oferece inscrições para aqueles usuários que manifestarem vontade de deixar o hábito de fumar. O Programa de Tabagismo conta com a participação dos profissionais das Equipes de Saúde da Família. As ações deste programa incluem:

-inscrições uma vez por mês.

- grupos de controle do tabagismo.

- acompanhamento dos ex-tabagistas que recebem algum tipo de medicação do Programa;

- encontro de manutenção para evitar recaídas e para os que recebem medicamentos;

VACINAÇÃO

A sala de vacina (início de funcionamento no módulo assistencial) será mantida em funcionamento durante todo o horário de funcionamento da unidade, aproveitando todas as oportunidades para a atualização do cartão vacinal e oferecerá todas as vacinas do calendário nos seus turnos de funcionamento.

TESTE IMUNOLÓGICO DE GRAVIDEZ (TIG)

É garantido o acesso universal ao teste rápido de gravidez, durante todo horário de funcionamento da unidade;

CURATIVOS

A sala de curativos funciona durante todo o horário de funcionamento da unidade. Os curativos programados deverão ser realizados prioritariamente por profissionais de referência do usuário ou aqueles designados por escala para este setor.

O CSE SFAssis também realiza os curativos de usuários encaminhados pelo CMS Marcolino Candau, em um trabalho de parceria com esta unidade. 19

VERIFICAÇÃO DE PRESSÃO ARTERIAL, TEMPERATURA CORPORAL, GLICEMIA CAPILAR

É realizada, preferencialmente, pelos técnicos de enfermagem seguindo indicação dos médicos e enfermeiros. Os procedimentos também estão disponíveis para todos aqueles que procuram a unidade para monitoramento dos níveis tensionais e de glicemia.

BOLSA FAMÍLIA

O acompanhamento das condicionalidades de saúde do Programa Bolsa Família ocorre durante todo ano, em ações de vigilância e assistência as famílias, realizadas pelos ACS e demais profissionais. A alimentação do Sistema de Informação ocorre durante os períodos de vigência informados pela CAP 1.0.

CONSULTAS

As consultas devem ocorrer conforme programação ou por demanda espontânea, considerando os protocolos existentes, os procedimentos como avaliação antropométrica, verificação de Pressão Arterial e outros, que deverão ser realizados durante a consulta. A unidade deve garantir o atendimento de consultas agendadas e de demanda espontânea. Os casos urgentes e/ou prioritários avaliados pelos médicos e enfermeiros devem ter atendimento garantido, independentemente do número de consultas agendadas no período.

Os retornos agendados deverão respeitar os protocolos preconizados. Sempre que houver necessidade de consulta de retorno, o usuário deverá sair da unidade com seu agendamento em mãos.

VISITAS DOMICILIARES

Todos os profissionais que atuam no CMS São Francisco de Assis realizam visitas domiciliares, sendo agendadas conforme programação semanal de acordo com as demandas dos usuários e da equipe;

O resultado de cada visita domiciliar deve ser repassado à equipe para o conhecimento de cada caso e encaminhamento de acordo com sua realidade.

AÇÕES COLETIVAS

As ações coletivas são realizadas por todos os profissionais, como grupos, oficinas, vídeos, palestras, teatro e outras mais. O objetivo é de trabalhar com a promoção de 20ações de saúde estimulando a participação da comunidade, a adesão às ações de cuidado com a saúde e qualidade de vida.

PROGRAMA SAÚDE NA ESCOLA

São realizadas ações de promoção à saúde bucal em escolas e creches e acompanhamento à saúde dos escolares das unidades municipais de educação localizadas no território das equipes. Contamos com uma escola que tem em sua lotação um técnico de enfermagem do Programa Saúde na Escola que desenvolve ações em parceria com a equipe de saúde da família.

15. REUNIÕES DE EQUIPE

As três equipes de Saúde da Família têm garantido em sua programação semanal um turno para reunião de equipe;

Todos os profissionais da equipe devem participar da reunião;

Na reunião de equipe é discutida a programação semanal da equipe, bem como a avaliação e temas vinculados ao processo de trabalho e educação permanente;

As reuniões de equipe devem ser registradas em Atas.

Sempre que houver necessidade, o Coordenador e o Gerente da unidade podem participar das reuniões de equipe.

16. REUNIÕES GERAIS COM A GERENCIA/COORDENAÇÂO

A coordenação docente e o gerente administrativo reúnem-se mensalmente com todos os profissionais para discussão de assuntos de interesse geral, atualização de informações e apresentação dos indicadores dos resultados do trabalho das equipes

17. DISPENSAÇÃO DE MEDICAMENTOS

O CSE SFAssis garante a dispensação de medicação para os usuários acompanhados na unidade e aqueles que apresentam prescrição de unidade de saúde;

A dispensação de medicamentos é realizada mediante apresentação de receita na farmácia que é mantida aberta durante todo o horário de funcionamento da Unidade.

18. ENCAMINHAMENTOS / REMOÇÃO

Utilizamos o Sistema de regulação de vagas (SISREGIII) para exames e consultas especializadas. Todo encaminhamento e remoção de usuário que está presente na 21unidade será realizado por meio de referência, com informações precisas sobre o quadro clínico, motivo, hora, data e local para qual esta sendo encaminhado.

19. ESTRUTURA DE PRESTAÇÃO DE CUIDADOS DE SAÚDE

As ações programáticas se dão segundo as regulamentações, recomendações e normatizações estabelecidas pela SMSDC  e a coordenação da AP1.0

Programa de Imunização, teste do pezinho (ainda não realizados)

Acolhimento mãe-bebê

Saúde da Criança e do Adolescente,

Atenção ao portador de asma infanto-juvenil

Tuberculose (utilização da estratégia DOTS, quimioprofilaxia) 22

Planejamento Familiar e oferta de TIG

Prevenção do Câncer de Colo de Útero e de Mama

Saúde Mental

Saúde do Idoso

Controle do Tabagismo

Curativos de várias lesões ou curativos em portadores de lesões que são encaminhados do Centro Municipal de Saúde Marcolino Candau.

Bolsa Família

20. COMPROMISSO ASSISTENCIAL

21. Horário de funcionamento da Unidade

A Unidade de Saúde encontra-se aberta de segunda a sexta-feira de 8:00 às 17:00 e Sabado de 8:00 ás 12:00.

A coleta de exames laboratoriais ocorre no horário de 7:00 h as 8:00 h na Unidade

22. Comunicação com a população – A comunicação com os usuários ocorre em todos os momentos da operacionalização dos processos de trabalho que envolvem os moradores da área adscrita, incluindo atendimento pelas funcionárias administrativas, consultas, recepção e acolhimento, reuniões nos espaços existentes no território

22.1- Princípios da carta dos direitos dos usuários

1º- Todo cidadão terá assegurado o acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde, visando a um atendimento mais justo e eficaz.

2º- Todo cidadão terá assegurado tratamento adequado e efetivo para seu problema, visando à melhoria da qualidade dos serviços prestados.

3º- Todo cidadão terá assegurado o atendimento acolhedor e livre de discriminação, visando à igualdade de tratamento e a uma relação mais pessoal e saudável.

4º- Todo cidadão terá assegurado o atendimento que respeite os valores e direitos do paciente, visando a preservar sua cidadania durante o tratamento.

5º- Todo cidadão terá assegurado as responsabilidades que o cidadão também deve ter para que seu tratamento aconteça de forma adequada.

6º- Será assegurado o comprometimento dos gestores para que os princípios anteriores sejam cumpridos. 24